Política de Privacidade
Como protegemos os seus dados e garantimos transparência
Introdução e princípios
A proteção da sua privacidade é fundamental para nós. Esta política explica de forma clara como recolhemos, utilizamos, partilhamos e protegemos os seus dados pessoais quando acede ao nosso site e interage com conteúdos sobre finanças comportamentais.
Todas as práticas estão alinhadas com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) e demais legislação aplicável em Portugal e na União Europeia.
Recolha de dados
Recolhemos apenas dados estritamente necessários para fornecer serviços, responder a contactos e analisar padrões de navegação, respeitando sempre a privacidade do utilizador.
Informações fornecidas diretamente
- Nome e apelido fornecidos voluntariamente em formulários de contacto.
- Endereço de email usado para comunicações e notificações.
- Telefone indicado opcionalmente para esclarecimentos rápidos.
- Cidade e código postal para apoio personalizado e análise regional.
- Informações facultadas em mensagens enviadas à equipa.
Informações recolhidas automaticamente
- Endereço IP registado para fins de segurança e prevenção de abuso.
- Tipo e versão do navegador recolhidos para otimizar a experiência.
- Dados de dispositivo usados para adaptar o conteúdo apresentado.
- Informações sobre o sistema operativo analisadas para suporte técnico.
- Dados de localização aproximada para análise regional agregada.
Finalidades do tratamento de dados
Os dados recolhidos são usados exclusivamente para melhorar o serviço, responder a pedidos, otimizar conteúdos e garantir segurança. Não vendemos nem transmitimos dados para fins comerciais.
- Melhorar a experiência e navegação no site.
- Responder a perguntas, contactos e solicitações de apoio.
- Analisar padrões de utilização de modo agregado e anónimo.
- Adaptar conteúdos e funcionalidades ao perfil do utilizador.
- Garantir segurança e prevenir usos indevidos.
- Cumprir obrigações legais e regulamentares.
- Apoiar investigações internas para melhoria de processos.
Compromisso ético: Assumimos o compromisso de proteger a privacidade de todos os utilizadores. Todos os dados são tratados com rigor, seguindo as normas do RGPD e garantindo confidencialidade, segurança e transparência em cada etapa do processo.
Partilha de dados
Não partilhamos dados pessoais com terceiros, exceto quando exigido por lei ou mediante consentimento explícito do utilizador.
Prestadores de serviço
Podemos recorrer a prestadores de serviços externos para apoio técnico, sempre sujeitos a obrigações de confidencialidade e proteção de dados.
Cumprimento de obrigações legais
Cumprimos rigorosamente todas as obrigações legais relativas à proteção de dados pessoais em Portugal e na União Europeia.
Estatísticas anónimas
Usamos estatísticas anónimas para analisar padrões gerais de navegação, sem identificar utilizadores.
Direitos do utilizador
Tem direito a aceder, corrigir, eliminar, limitar e portar os seus dados, além de se opor ao tratamento em determinadas situações previstas na legislação.
- Pode aceder aos seus dados pessoais e solicitar informações detalhadas sobre o tratamento realizado.
- Pode solicitar a correção de dados pessoais inexatos ou incompletos.
- O utilizador pode solicitar a eliminação total ou parcial dos seus dados pessoais a qualquer momento.
- O utilizador pode solicitar a portabilidade dos seus dados num formato estruturado, de fácil leitura.
- O utilizador tem o direito de se opor ao tratamento dos seus dados para determinadas finalidades.
- Pode solicitar a limitação do tratamento dos seus dados em determinadas situações previstas na lei.
Para exercer qualquer um dos seus direitos, basta enviar um pedido através do canal de contacto. Respondemos a todas as solicitações dentro dos prazos legais.
Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou divulgação indevida. Os protocolos são revistos regularmente para manter altos padrões de segurança.
Medidas técnicas
- Encriptação de dados sensíveis em trânsito e em repouso.
- Monitorização constante de acessos e tentativas de intrusão.
- Backups regulares para garantir a integridade dos dados.
- Atualização frequente de sistemas e aplicações.
Medidas organizacionais
- Formação contínua da equipa em proteção de dados pessoais.
- Avaliação periódica dos procedimentos internos de segurança.
- Política de acesso restrito a dados sensíveis.
- Adoção de planos de resposta a incidentes de segurança.
Conservação dos dados
Os dados pessoais são conservados apenas pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades declaradas ou até o utilizador solicitar eliminação.
- Dados de conta incluem nome, email e preferências fornecidas durante o registo ou contacto.
- Dados fornecidos para análise de padrões de navegação e melhoria contínua do site.
- Podemos armazenar comunicações trocadas com a equipa para melhorar o apoio ao utilizador.
- Dados financeiros são apenas recolhidos se essenciais para o serviço solicitado, sempre de forma segura.
- Dados de marketing apenas são recolhidos com consentimento explícito e nunca partilhados sem autorização.
Prazos de retenção variam consoante o tipo de dado e obrigação legal.
Transferências internacionais de dados
Se necessário, as transferências internacionais de dados cumprem as normas europeias de proteção, incluindo cláusulas-tipo aprovadas pela Comissão Europeia para garantir segurança adicional.
- Transferências internacionais só ocorrem se indispensáveis para o serviço.
- São adotadas salvaguardas aprovadas pelas autoridades europeias.
- O utilizador é informado sempre que os seus dados forem transferidos fora do Espaço Económico Europeu.
- Garantimos níveis de proteção equivalentes aos exigidos pelo RGPD.
Cookies e preferências
Utilizamos cookies essenciais, de desempenho e de funcionalidade para melhorar o site e adaptar conteúdos. O utilizador pode gerir preferências a qualquer momento nas definições do navegador.
Tipos de cookies
- Cookies estritamente necessários garantem o funcionamento básico do site.
- Cookies de desempenho avaliam o uso do site para otimizar funcionalidades.
- Cookies de personalização adaptam conteúdos às preferências do utilizador.
- Cookies de funcionalidade personalizam a experiência e guardam preferências do utilizador.
Pode aceitar, recusar ou eliminar cookies não essenciais nas configurações do seu navegador.
Alterações na política de privacidade
Reservamo-nos o direito de atualizar esta política de privacidade sempre que necessário, para refletir alterações legais, tecnológicas ou de funcionamento do site.
- Será informado em caso de alteração significativa na política de privacidade.
- Notificações podem ser enviadas por email ou através do site.
- Informações importantes sobre dados pessoais são sempre comunicadas de forma clara.
- Alterações são destacadas para fácil acompanhamento.
Notificamos alterações relevantes aos utilizadores sempre que possível.
Contacto para privacidade
Em caso de dúvida sobre o tratamento de dados, contacte-nos para esclarecimentos adicionais ou para exercer os seus direitos.
Zelinovaro
Rua João de Ruão, nº 12, 3000-229 Coimbra Portugal
Telefone: +351 222759974
Email: content@zelinovaro.world
Política de Privacidade atualizada em 27 de agosto de 2026.
Esta Política de Privacidade entra em vigor a partir de 27 de agosto de 2026.